Belakangan ini perkembangan teknologi sangat pesat. Teknologi sangatlah berpengaruh di kalangan masyarakat dunia, teknologi masa kini begitu canggih di bandingkan dengan beberapa tahun yang lalu. Perkembangan teknologi ini membawa banyak perubahan dalam gaya hidup masyarakat pada masa sekarang, hampir semua masyarakat memiliki gadget, mulai dari kalangan atas, menengah hingga kalangan bawah pun memiliki gadget. Bukan hanya itu saja, gadget pun tidak hanya digunakan oleh orang dewasa , anak-anak pun banyak yang telah menggunakan gadget, dan tentunya gadget sangatlah lekat dengan koneksi internet.

Gadget sangat mudah untuk masuk koneksi internet di mana pun dan kapan pun. Melalui internet Anda dapat mengenal banyak hal baru seperti media sosial, video, foto, bahkan Anda pun kini bisa berbelanja melalui internet. Istilah yang umum digunakan untuk berbelanja melalui internet adalah Online Shop.

Perkembangan online shop di Indonesia maupun di luar negeri pun sangat pesat. Di online shop orang dapat belanja apapun yang menjadi kebutuhannya, dan produk yang dapat dibelinya tidak hanya produk lokal saja tetapi juga produk dari luar negeri.

Belanja online kini sudah menjadi pilihan alternatif bagi kebanyakan orang. Terutama bagi yang sangat sibuk dengan segala aktivitas dan rutinitas sehari-hari yang tidak bisa menyempatkan waktu mereka untuk melengkapi kebutuhannya. Bahkan tidak hanya mereka yang sibuk memanfaatkan pilihan belanja online ini, mereka yang tidak sibuk seperti ibu rumah tangga menyukai belanja online ini.

Setiap tahunnya jumlah pembeli melalui internet meningkat dan berkembang pesat. Dengan meningkatnya jumlah pembeli tentu saja di manfaatkan sebagian orang untuk turun meramaikan online shop yang melayani pembelian melalui internet ini. Tentu seiring dengan berbagai macam layanan yang bisa kita manfaatkan untuk mendukung kegiatan pemasaran tersebut.

Seperti dengan memanfaatkan layanan media sosial, forum, maupun situs marketplace dan beberapa bahkan secara pribadi ada yang memiliki online shop yang mereka kelola sendiri. Apakah Anda juga suka berbelanja di online shop? Tentu, Anda menyukai berbelanja online karena berbelanja online sangat mudah dan menyenangkan. Jadi, apa lagi yang membuat online shop semakin digemari orang modern?

Fakta membuktikan bahwa belanja online makin marak dan digemari masyarakat di Indonesia, selain praktis, diskon-diskon, dan banyak pilihan barang yang ditawarkan juga semakin menambah minat para online shopper.

Intan Fachri Fassya, (31) Pengajar di salah satu Lembaga bimbingan belajar bahasa Inggris di Depok, mengatakan, berbelanja di online karena praktis dan tidak perlu berkeliling mall atau pusat perbelanjaan, dan sensasi thrilling saat menerima paket barang yang di pesan sampai di rumah.

Senada dengan Intan, Key Amalia, (30), Karyawan Swasta. Menurutnya, berbelanja di online shop selain praktis dan tidak perlu keluar rumah, kita juga bisa mendapatkan barang yang tidak ada di toko atau pasaran Indonesia. Dari segi harganya pun lebih murah dibandingkan di toko.

Pilihan barang yang beragam pada online shop, membuat Melati Juwita Putri, Karyawan di Perusahaan Jepang, (30), tertarik untuk berbelanja di online shop. Melati mengatakan dengan belanja di online shop dirinya bisa membeli sepatu, tas, kosmetik dan makanan yang disukai. Selain itu, sistem payment atau pembayaran barang yang dibeli pun sangat mudah.

Belanja online dan belanja di toko memang mempunyai sisi yang berbeda. Saat ini belanja online selalu menjadi pilihan karena kemudahannya. Dengan melalui inovasi teknologi seperti aplikasi, masyarakat sudah dapat membeli barang kebutuhannya.

Maka tak heran kini belanja online di Indonesia makin hari makin berkembang, ini terbukti dari begitu pesatnya pertumbuhan perusahaan e-commerce di Indonesia. Beberapa waktu lalu masyarakat hanya bisa belanja untuk barang elektronik atau gadget saja. Tapi sekarang masyarakat sudah bisa membeli barang kebutuhan lainnya dari kebutuhan pokok, seperti beras, sayur mayur dan buah-buahan. Masyarakat juga dapat membeli pakaian, tanaman hidup, pernak-pernik dekorasi rumah, dan sebagainya. Jadi, tidak perlu repot-repot untuk keluar rumah, karena dengan satu dan tiga sentuhan (klik) maka dalam beberapa waktu, barang yang diinginkan akan segera tiba dihadapan pembeli.

Belum lagi dengan banyaknya promo yang digelar oleh beberapa toko online di website, media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter, serta marketplace, semakin membuat calon pembeli tidak kuat menahan godaan untuk berbelanja. Bahkan ada orang yang membuat akun di website atau social media tersendiri untuk berbelanja online.

Berdasarkan hal tersebut para pebisnis online harus pintar dalam menjemput calon pembeli yang potensial, ada beberapa cara yang dapat dilakukan oleh pebisnis online untuk mengetahui pembeli yang potensial. Pertama, perhatikan bahasa awal, dibutuhkan keahlian khusus memang untuk menganalisa bahasa konsumen. Apalagi komunikasi yang dilakukan hanya via chatting atau telepon. Yang perlu diperhatikan intonasi bicara konsumen atau bahasa chatting yang dikirimkan untuk mengetahui apakah mereka benar-benar minat dengan produk Anda atau tidak. Kedua, Dengarkan keluhan konsumen, Tak jarang konsumen yang mendapatkan kekecewaan di online shop lain menceritakan pengalamannya kepada Anda sesama pebisnis online. Menghadapi kondisi seperti ini, Anda bisa memberikan solusi baru dan memberikan bukti bahwa online shop Anda tak seperti toko online lainnya. Ketiga, perhatikan ekspresi, sadar atau tidak, ekspresi bisa mewakili perasaan. Ini juga berlaku dalam dunia bisnis atau usaha. Cobalah perhatikan konsumen Anda ketika datang ke toko atau mungkin via chatting, terkadang konsumen menggunakan emoticon mewakili perasaannya. Dan pastinya, kita harus pahami betul tentang ini, agar hubungan pembeli dan pedagang tidak kaku dan konsumen dapat menikmati pelayanan bisnis Anda. Keempat, Catat Feedback, Feedback tentu sangat menentukan final konsumen pada akhirnya. Kelima, Lakukan survey melalui media sosial, akan lebih baik kalau kita sebagai pebisnis mengetahui tentang aktivitas konsumen tersebut paling banyak di media sosial yang mana. Agar dia terus tahu aktivitas media sosial yang kita miliki.

Disamping itu semua, ada hal penting yang harus diperhatikan oleh pebisnis online shop bangunlah komunikasi yang baik dan kepercayaan agar konsumen dapat berbelanja kembali ke online shop Anda.

Kehadiran internet jelas telah mengubah kebiasaan berbelanja masyarakat saat ini. Dengan belanja secara online, mereka tentunya sudah bisa mendapatkan apa saja yang mereka butuhkan. Tentunya hal itu sangat menyenangkan bukan?

Walaupun belanja online dapat memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman, berbelanja secara online tetap membutuhkan kecermatan. Hal ini dikarenakan ada beberapa pebisnis online yang nakal, memanfaatkan layanan ini untuk keuntungan pribadi. Hasilnya, Anda bukannya mendapatkan barang idaman malah seperti “menyumbangkan” uang secara cuma-Cuma. Tetapi Anda tidak perlu khawatir atau takut berbelanja online, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan sebelum berbelanja di online shop, seperti:

• Lakukan riset terhadap situs website atau media sosial online shop tempat Anda berbelanja.
Sebelum Anda memulai berbelanja online, anda harus mencari tahu terlebih dahulu dimanakah website jual-beli atau media sosial online shop yang terpercaya (minim penipu). Anda bisa searching di internet mengenai website jual-beli yang sudah terpercaya dan cari informasi juga mengenai orang-orang yang pernah berbelanja di website tersebut.

• Bandingkan harga
Dengan semakin banyaknya online shop yang berjualan melalui website atau akun media sosial online shop, memungkinkan terjadinya persaingan harga antara para penjualnya untuk produk yang sama. Jangan khawatir akan kehabisan barang, karena sebagai pembeli, akan mudah sekali ditemukan banyak barang yang sama tapi dijual di website atau akun media sosial online shop yang berbeda. Begitu pula dengan harganya, harus dibandingkan dengan cermat pula. Sebelum memutuskan membeli, sebaiknya melakukan survei harga dan produk dari beberapa website atau akun media sosial online shop, untuk mendapatkan harga yang murah.

• Periksa barang dengan detail barang yang ingin dibeli
Produk pada gambar mungkin akan berbeda dengan produk aslinya. Bisa karena efek cahaya saat di foto, atau memang sengaja di edit agar tampak lebih menarik. Website atau akun media sosial online shop yang terpercaya pastinya memberikan kualitas produk yang tidak jauh dari gambar produk yang ada. Sebagai konsumen yang pandai, jangan sampai terkecoh dengan gambar, agar meminimalkan rasa kecewa ketika barang dibeli dan diterima. Pastikan gambar produk yang ingin dibeli merupakan real picture atau gambar asli atau bisa langsung memintanya saat menghubungi penjual secara pribadi. Lalu jangan ragu untuk bertanya dengan customer service pada website atau admin akun media sosial online shop, terkait dengan masa kadaluarsa (untuk makanan), detai bahan dan ukuran ( untuk pakaian), spec dan series, serta availability barang.

Belanja online telah memberikan sensasi tersendiri bagi konsumen. Bukan hanya soal diskon saja tetapi ada ketertarikan sendiri yang membuat pembeli bersemangat untuk setiap tahap yang dilalui, mulai dari memilih barang yang beragam, membandingkan harga dan kualitas, memutuskan untuk membeli, dan menunggu barang tersebut sampai di rumah. Bahkan ketika barang sampai kita merasa seperti diberi hadiah, padahal kita tahu barang tersebut dibeli sendiri. Pengalaman itulah yang memberi sensasi tersendiri.

Memang hampir semua produk bisa didapat di online shop. Untuk mendapatkan itu semua, Anda cukup berbekal smartphone yang membuka akses dunia dari tangan Anda. Jadilah shopper yang cerdas dengan memilih online shop yang berkualitas. Buat apa buang waktu, tenaga dan lelah berjalan, kalau bisa belanja dengan santai dan nyaman dari genggaman.